一、（用水新装）服务指南 

　　用户可以在营业服务窗口及网络窗口办理此业务

　　1、受理环节 

　　申请与受理 → 材料审核 → 现场勘查 → 方案设计及预算编制 →供用水合同签订及收费 → 现场施工 → 验收通水及立户建档

　　2、承诺时限 

　　受理0个工作日，决定1个工作日，受理后9个工作日内。

　　3、受理条件 

　　1.申请人需为户主或其委托代理人；

　　2.供水企业供水服务范围内的（个人、单位）用户。

　　4、申请材料 

　　【个人用户】

　　1.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　2.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　【单位用户】

　　1.营业执照；

　　2.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　3.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明；

　　4、提供红线范围内给水设计图。

　　注：1.凡是通过政务系统推送或者电子证照系统调用的证照可免收取申请材料（无法调用到电子证照的除外）；

　　2.单位用户若提供材料为复印件的需加盖单位公章；

　　3.所提交中华人民共和国不动产权证材料中业主须与用水人一致；

　　4.中华人民共和国不动产权证可替代材料：房屋或土地权属证明或省市区政府对暂未办理产权的合规用地的批示文件。

　　二、（用水报停）服务指南 

　　用户可以在营业服务窗口及网络窗口办理此业务

　　1、受理环节 

　　申请与受理 → 现场关阀/拆表 → 用户信息变更

　　2、承诺时限 

　　受理0个工作日，受理后1个工作日。

　　3、受理条件 

　　1.用户注册水表无欠费；

　　2.拆表后按照拆表时的实际最终度数结清费用；

　　3.申请人需为户主或其委托代理人；

　　4.房屋产权若存在权属纠纷，供水企业有权（终止/撤销）业务办理；

　　5.供水企业供水服务范围内的（个人、单位）用户

　　4、申请材料 

　　【个人用户】

　　1.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　2.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　【单位用户】

　　1.营业执照；

　　2.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　3.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　注：1.凡是通过政务系统推送或者电子证照系统调用的证照可免收取申请材料（无法调用到电子证照的除外）；

　　2.单位用户若提供材料为复印件的需加盖单位公章；

　　3.所提交中华人民共和国不动产权证材料中业主须与用水人一致；

　　4.中华人民共和国不动产权证可替代材料：房屋或土地权属证明或省市区政府对暂未办理产权的合规用地的批示文件。

　　三、（用水复装）服务指南 

　　用户可以在营业服务窗口及网络窗口办理此业务

　　1、受理环节 

　　申请与受理 → 现场开阀/装表 → 用户信息变更

　　2、承诺时限 

　　受理0个工作日，受理后1个工作日。

　　3、受理条件 

　　1.已报停未注销账册的用户；

　　2.原注册水表无欠费；

　　3.申请人需为户主或其委托代理人

　　4.供水企业供水服务范围内的（个人、单位）用户

　　4、申请材料 

　　【个人用户】

　　1.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　2.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　【单位用户】

　　1.营业执照；

　　2.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　3.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　注：1.凡是通过政务系统推送或者电子证照系统调用的证照可免收取申请材料（无法调用到电子证照的除外）；

　　2.单位用户若提供材料为复印件的需加盖单位公章；

　　3.所提交中华人民共和国不动产权证材料中业主须与用水人一致；

　　4.中华人民共和国不动产权证可替代材料：房屋或土地权属证明或省市区政府对暂未办理产权的合规用地的批示文件。

　　四、（用水过户）服务指南 

　　用户可以在营业服务窗口及网络窗口办理此业务

　　1、受理环节 

　　申请与受理 → 用户信息变更

　　2、承诺时限 

　　受理0个工作日，符合办理条件，当场受理，当场办理。

　　3、受理条件 

　　1.用户注册水表无欠费；

　　2.申请人需为户主或其委托代理人；

　　3.供水企业供水服务范围内的（个人、单位）用户。

　　4、申请材料 

　　【个人用户】

　　1.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　2.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　【单位用户】

　　1.营业执照；

　　2.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　3.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　注：1.凡是通过政务系统推送或者电子证照系统调用的证照可免收取申请材料（无法调用到电子证照的除外）；

　　2.单位用户若提供材料为复印件的需加盖单位公章；

　　3.所提交中华人民共和国不动产权证材料中业主须与用水人一致；

　　4.中华人民共和国不动产权证可替代材料：房屋或土地权属证明或省市区政府对暂未办理产权的合规用地的批示文件。

　　五、（用水销户）服务指南 

　　用户可以在营业服务窗口及网络窗口办理此业务

　　1、受理环节 

　　申请与受理 → 勘查施工 → 用户信息变更

　　2、承诺时限 

　　受理0个工作日，受理后1个工作日。

　　3、受理条件 

　　1.用户注册水表无欠费；

　　2.拆表后按照拆表时的实际最终度数结清费用；

　　3.申请人需为户主或其委托代理人；

　　4.房屋产权若存在权属纠纷，供水企业有权（终止/撤销）业务办理；

　　5.供水企业供水服务范围内的（个人、单位）用户。

　　4、申请材料 

　　【个人用户】

　　1.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　2.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　【单位用户】

　　1.营业执照；

　　2.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　3.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　注：1.凡是通过政务系统推送或者电子证照系统调用的证照可免收取申请材料（无法调用到电子证照的除外）；

　　2.单位用户若提供材料为复印件的需加盖单位公章；

　　3.所提交中华人民共和国不动产权证材料中业主须与用水人一致；

　　4.中华人民共和国不动产权证可替代材料：房屋或土地权属证明或省市区政府对暂未办理产权的合规用地的批示文件。

　　六、（用水性质变更）服务指南 

　　用户可以在营业服务窗口及网络窗口办理此业务

　　1、受理环节 

　　申请与受理 → 现场勘查核验 → 用户信息变更/签订合同

　　2、承诺时限 

　　受理0个工作日，受理后0.5个工作日。

　　3、受理条件 

　　1.用户注册水表无欠费；

　　2.符合用水性质变更条件；

　　3.申请人需为户主或其委托代理人；

　　4.供水企业供水服务范围内的（个人、单位）用户。

　　4、申请材料 

　　【个人用户】

　　1.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　2.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　【单位用户】

　　1.营业执照；

　　2.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　3.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　注：1.凡是通过政务系统推送或者电子证照系统调用的证照可免收取申请材料（无法调用到电子证照的除外）；

　　2.单位用户若提供材料为复印件的需加盖单位公章；

　　3.所提交中华人民共和国不动产权证材料中业主须与用水人一致；

　　4.中华人民共和国不动产权证可替代材料：房屋或土地权属证明或省市区政府对暂未办理产权的合规用地的批示文件。

　　七、（用水信息变更）服务指南 

　　用户可以在营业服务窗口及网络窗口办理此业务

　　1、受理环节 

　　申请与受理 → 用户信息变更

　　2、承诺时限 

　　符合办理条件，当场受理，当场办理。

　　3、受理条件 

　　1.用户注册水表无欠费；

　　2.符合用水性质变更条件；

　　3.申请人需为户主或其委托代理人；

　　4.供水企业供水服务范围内的（个人、单位）用户。

　　4、申请材料 

　　【个人用户】

　　1.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　2.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　【单位用户】

　　1.营业执照；

　　2.中华人民共和国不动产权证书或其他有效证明材料；

　　3.中华人民共和国居民身份证或其他有效身份证明。

　　注：1.凡是通过政务系统推送或者电子证照系统调用的证照可免收取申请材料（无法调用到电子证照的除外）；

　　2.单位用户若提供材料为复印件的需加盖单位公章；

　　3.所提交中华人民共和国不动产权证材料中业主须与用水人一致；

　　4.中华人民共和国不动产权证可替代材料：房屋或土地权属证明或省市区政府对暂未办理产权的合规用地的批示文件。