为认真贯彻落实市委、市政府服务企业着力提速工作要求，推进机关服务机制创新。根据邵武市机关效能建设工作领导小组印发的《市直机关行政审批服务“提速增效”工作方案》的通知，我司本着行业特色，在原有的方案中特做出如下修改，以致加大服务力度，提升效能建设。
我司于1997年第一批向社会推出《社会服务承诺书》的单位之一，详细承诺了有关的服务标准、程序和时限。
1、业务接待：受理用户给水申请，按规定办理用水新装、改装等业务，凡符合条件的，立即予以登记，3日内转交到勘察设计部门，用户办妥各项手续，交纳有关费用后，7日内将图纸及有关资料转交施工单位安排施工。现改为2日内转交于勘察设计部门，5日内将图纸及有关资料转交于施工单位安排施工。
2、勘察设计：业务部门接到勘察设计单后于7日内给予现场勘察，3日内预算完毕，5日内完成接水施工图设计。现改为5日内给予现场勘察，2日内预算完毕，3日内完成接水施工图设计。
3、工程安装（用户接水、改造）：接到用户接水工程或用水改造工程图纸和有关资料，具备施工条件的，3日内安排施工时间，施工时间最长不超过15日。现改为2日内安排施工时间，施工时间最长不超过10日。
