1．用户用水时有时会感到自来水发黄，尤其是在早晨刚开始用水时尤为明显，这主要是用户户内管道年限已久或原安装时又使用了劣质的管材所致。管道内壁未作内防腐处理，与水中余氯接触会锈蚀生成氯化物，一部分在管壁上形成锈垢，一部分随着水流带出，用户就会感觉到水质发黄现象。用户户内管道使用已久，又经常性水质发黄，应考虑更新户内管道。

2．用户发现一幢楼或几幢楼每户都发生水质发黄，而且长时间不能排清，主要原因是这部分用户处在室外共用配水管的末稍部位。如果为用户配水的室外管道处在供水管道末稍，管网中的锈蚀水质进入，靠用户的用水量又不能排清，日积月累就形成了一段锈水区，在此段管道上用水的用户就会同时感到水质发黄，无法用水。出现这种情况，用户应及时与自来水公司联系，采取相应措施解决。

如何查看水表用量

1．水表计量单位为立方米(即吨)。立方米以下的水表指示数可不查,以本月水表指示数减去上月水表指示数,就得出本月实用水量。
    2．指针式水表是十进位累进计数,水表指示数有个、十、 百、千四位数(黑盘),计算单位为立方米(吨),立方米以下有1/l0、1/l00、l/1000三位数(红盘)。抄表时要掌握好进位方法,个位指针没走到 0,十位表示数不得进位,其它各位的进位方法以此类推。
    3．直读式水表可从左到右按黑色指示数直读，计量单位为立方米（吨），红色示数可不读。

为什么不得私自移动水表位置

水表装置部位是根据建筑设计而定的，产权属我公司，如私自移动表位， 会影响日常的抄表养护，甚至会损坏水表，引起邻里纠纷或造成用水困难。因此，为确保居民正常用水，住户不得擅自移动表位，否则是违反《城市供水条例》有关规定的。

水表冻坏、烫坏、砸坏怎么办

《城市供水条例》规定用户有义务维护水表井卫生和水表的正常运行。  总水表损坏后，用户不得自行维修，应关闭表前阀门，避免水量损失，即时通知自来水公司更换。

水表用久了表盘为什么会发黄

通常使用的湿式水表指针和度盘同样是湿在水中的，用水时会有管道中的锈蚀水质进入到表盘和表玻璃间隔中。由于这部分水的流动性较差，水表使用时间久了就会在表盘面上形成发黄的沉淀，最终会导致无法读取数字。

为什么自来水有时发浑、发白

1．发浑的原因主要是因城市供水管道实发性爆管，在抢修过程中带入了泥沙。当打开供水阀门恢复通水时，泥沙随着水流的冲击，可能造成局部、短时的浑水现象，很快就会恢复正常。
    2．发白的原因主要是供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡（凭肉眼观察不到），气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，当在容器中静止数分钟后，随着气泡消失，水就会变清。这种现象不会影响到自来水水质。

自来水为什么有时会有消毒水味

为确保自来水符合安全卫生要求，避免发生水媒传染病，自来水在净水处理过程经加氯消毒，且符合《饮用水水质标准》规定的余氯范围。对一般人而言，这种浓度的自来水闻起来或喝起来不会有明显的味道，只有少数嗅觉或味觉较敏感的人才会感觉到有消毒水味，这对人体健康并无影响。自来水有轻微的消毒水味，表示水质是卫生安全的。

如何发现漏水

1．怎样知道室内有漏水？  
    首先检查所有用水设备(水龙头、淋浴器、坐便器等)、阀门以及表井内有无漏水现象,如果以上设备无漏水现象, 再看计费水表走动情况,如不用水时水表继续匀速转动,说明有漏水，请通知产权单位检漏。
    2．怎样知道抽水马桶漏水？
    除有明显滴水声响可断定抽水马桶漏水。一般不易发觉，简单检查办法是在马桶水箱内滴入兰墨水，搅匀后看马桶出水处有无兰色水流出，如有则说明马桶有漏水。

家里突然停水如何处理

若用户在没有接到通知的情况下突然停水，首先应向左邻右舍是否有水，再检查水表阀门是否正常开启，或拨打我公司供水热线6220298进行查询。

室内水管震动、噪声的一般原因

    居民室内用水管有时会发生震动，产生噪声，影响居民的生活环境。发生震动产生噪声的原因实际上很复杂，一般有以下几种原因：
    1、高层建筑内的减压阀失灵，用水管内压力过高。
    2、地区水压间接性过高，造成室内用水管间接性震动。
    3、室内管改装时，管道走向不合理，敷设在天花板或高位的用水管内积有空气。
    4、抽水马桶闸门漏水、空气从抽水马桶进入用水管道。
    5、多层屋顶水箱浮球阀失灵，造成连续撞击声，从管道上传到室内。
    6、小区泵房之泵管的单向阀门阀板失灵，造成间接性抖动，噪声从管道上传入室内。
    7、管道尽头积聚空气，水压变化时引起震动，传入室内管道。
    8、室外进水管漏水，当室内突然大量用水，造成室外进水管瞬时负压，空气随水流进入室内管并积聚。

室内装修时自来水管道材料的选用及注意事项

1．室内装修铺设自来水管道时最好选用下列管材：
    （1）、铜管
    （2）、内涂塑镀锌管
    （3）、铝塑复合管
    （4）、UPVC管(高性能塑料)
    （5）、如经济条件许可且施工设备齐全，采用不锈钢管也是适宜的。
    2．注意事项
    （1）、自来水管铺设完毕，应划图作为定位记录，避免在施工时或日后检修时被其他异物撞击、钻孔，造成破损。
    （2）、管道铺设完毕，应通水做是否有漏水实验，通水时间不要低于三天时间。
    （3）、铺设热水管道时，最好全部采用金属管材。

自来水公司为什么要对水表进行管理和维护?
　　《城市供水管理条例》规定，城市公共供水设施和自建的对外供水设施，从取水口至进户总水表(含进户总水表)分别由城市公共供水和自建设施对外供水企业管理和维护；从进户总水表至用户由所有权人或管理单位管理和维护。根据这一规定，任何单位和个人都不能对水表擅自更换、移动、拆除。自来水公司对水表进行维护和管理足为了保证计量准确，确保正常供水，维护的依然是用户的利益。

供水管道和相关设施上为什么不能设有建筑物和堆压杂物?
　　供水管道及相关设施维系着城市的正常供水。在供水管道及相关设施上修建建筑物和堆压杂物，将对供水管道和相关设施产生压力，直接导致管道破裂和设施损坏，影响正常供水。再者，供水设施上修建建筑物和堆压杂物，将严重影响供水事故抢修，甚至危及建筑物内人员生命安全。